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被王者荣耀“撕裂”的中国互联网

2017-11-10 10:48头条快讯网编辑:admin人气:


这款移动游戏据说目前注册用户超过两亿,仅第一季度就为其创造了60亿元的营收,该产品让人看到了腾讯十多年游戏行业深耕的深厚底蕴,也可能成为中国公司在内容创造建立起世界级标准的一个标志——尽管还需要海外成功的证明——但与此同时它的成功带来的副作用也可能成为中国互联网发展的另一个分水岭,即从企业私人自治转向社会共治。

于是,即时通信和社交霸主腾讯就在这种普遍默许的氛围和不断的自我强化中,成为一家商业上极其仰赖游戏的公司(迄今游戏仍然贡献了其全部营收的将近50%),人们更愿意将这作为一个传奇的部分,而很少怀疑。腾讯也似乎乐在其中,就像众多用户沉浸在其创造的虚拟游戏世界中一样。

王者荣耀或成为腾讯乃至中国互联网的分水岭,一次重新认识自己并制定目标的机会,或者由盛转衰的分水岭。你必须做得比用户和法律要求的更多,因为你创建了一个新世界,并从中获益,你必须帮助整个社会学会如何治理它,如果你不主动做,社会就会接管过去。

被王者荣耀“撕裂”的中国互联网

百度提供的用户价值是高效的信息连接,不仅包括可连接性和连接的速度,还应该包括连接的准确性,这些正是百度在中长期赢得竞争和获取商业价值的关键;也许作为通信工具的腾讯提供的价值和传统的电信公司有些类似,因此可以适用中立性原则,但作为社交网络和游戏服务商的腾讯提供的核心价值却带有明显的过程和后果相关性,它的主要商业价值也来自这些过程和相关性,因此并不适用工具中立性原则。

可以说现在的腾讯在中国互联网领域几乎没有了对手:按用户数和用户时长计算,腾讯已经是中国当之无愧的互联网王者;如果按市值计算,现在它在中国仅剩一个对手阿里巴巴,眼下两家公司在3000亿美元以上的级别展开剧烈的冠亚军争夺拉锯战。

你或许感到这一幕似曾相识(尽管不完全相同,而且很多人肯定会说相比而言,腾讯的行为“可恶”程度要低一些),没错就是那件事,当百度因为医疗广告而引发广泛质疑时,它可以拿“我对客户采取了严格的证照审核”来证明自己的主观无意,但社会不会去关心这些医疗广告发布者是否或如何拿到合法证照,或者说这一行为是否符合现有的法律,他们关注的是这一行为的实际后果。

7年以后,腾讯大概从王者荣耀遭遇的成功烦恼中重新闻到了3Q大战时熟悉的味道,不同的是,那次是因为它还不够强大,而这次则是因为它太强大。

不久前,欧盟已经以乱用支配地位、妨碍竞争为由,对谷歌开出了24.2亿欧元的罚款,而美国总统特朗普则公开质疑亚马逊“不交互联网”税,对于Facebook、Twitter这样的社交网络应该在反恐、假新闻等领域的不作为或作为不力,人们的容忍也会有限度,而苹果这样的公司以所谓的保护用户隐私为由,将反恐这样的社会价值拒之门外的做法,更是显得鼠目寸光。

用户有理由从处于领导地位的公司那里要求更多,毕竟大多数最成功的互联网公司都或多或少建立在网络效应之上,换句话说,正是用户的选择成就了成功者,但在一些公司那里,用户显然并没有得到应有的回报,比如苹果的用户付出了高昂的价格购买其产品后,却沦为其继续榨取高额后续回报的工具,如它收取的高昂佣金分成最终还是会转嫁到用户头上,对于那些支持苹果赢得系统级战争的开发者又何尝不是如此。

这还没有考虑腾讯作为一家以“赢得世界级尊敬”为使命的公司,从中获得竞争优势和在用户心中建立的信誉,这一信誉成为影响用户决策的重要部分,比如在王者荣耀中,它在一定程度上降低了家长与学校在最初的警惕性,等于其部分用户(小学生)的监护人将部分监护权让渡给了腾讯,而在最初腾讯似乎并没有当好这个暂时监护人的角色,即对出现的小学生沉溺尽早采取措施。

我要说的是,这本来就应该是腾讯确定性管理的一部分。你可能还记得很多年前,关于对待游戏以及随之而生的沉溺问题应该采取何种态度,中国社会曾经展开过广泛的讨论,马云大概就是在那个时候表态永远不做游戏的。

(来源:头条快讯网)

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